Обратная связь

 
Имя*

Сообщение*
Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*:





По всем вопросам (обращения, предложения, жалобы), Вы можете обратиться к сотрудникам Центра.

Информация о сотрудниках Центра по профилактике и борьбе со СПИД КОГБУЗ «Инфекционная клиническая больница» уполномоченных вести личный прием

 № ФИО, должность  Часы приема  Адрес  Телефон 
 1.

Заместитель главного врача – руководитель Центра

Братухина Ираида Викторовна

четверг
  с 14.00 до 16.00

Киров, 
Маклина, 3
(каб. 5) 
 22-35-22
 2.

Заведующая отделением оказания амбулаторно-поликлинической помощи и организации диспансерного наблюдения и лечения

Фомина Елена Александровна

понедельник
  с 14.00 до 16.00 

 Киров, 
Маклина, 3
(каб. 7)
41-99-15 
 3.

Заведующая эпидемиологическим отделом

Коржова Ирина Витальевна

среда
с 10.00 до 12.00 

 Киров, 
Маклина, 3
(каб. 2) 
21-88-14 
 4.

Заведующая отделом профилактики

Сметанина Екатерина Сергеевна

пятница
с 10.00 до 12.00

 Киров, 
Маклина, 3
(каб. 14) 
21-88-12 

07.07.2021 Наталия

Вы знаете, я только что пришла из Вашего центра. Никакие потоки не разделены, тк мне предложили встать в очередь.  И никто ни о чем меня не предупреждал при записи. Никому не посоветую Ваш центр для сдачи анализов.

ОТВЕТ:
Уважаемая Наталия, отправляя дважды отзывы о нашем учреждении, обратите внимание, что публикация Вашего обращения и ответа происходит после проверки обращения модератором и подготовки ответа на Ваше обращение. Это может занимать некоторое время (по закону - до 30 дней).

07.07.2021 Наталия

Вы знаете, я только что пришла из Вашего центра. Никакие потоки не разделены, т.к. мне предложили встать в очередь.  И никто ни о чем меня не предупреждал при записи. Никому не посоветую Ваш центр для сдачи анализов.

ОТВЕТ:
Уважаемая Наталия, очередь для оплаты  проводимых исследований, в случае обращения за платной услугой, действительно, не разделена, т.к. в Центре СПИД имеется только одна касса. Просим Вас обратить внимание на то, что потоки для сдачи анализов разделены на 2 процедурных кабинета. Все пациенты, предварительно записавшиеся на анализ в установленное время, имеют возможность получить услугу на время, на которое они были записаны.

07.07.2021 Наталия

Здравствуйте, ещё в июне я записалась на сдачу анализа на наличие антител после ковид . Пришла в своё время, отпросилась с работы на 15 мин., а оказывается живая очередь человек 10.  И сдают на ковид и на антитела  - все в одной очереди. Бардак. Почему не предупреждаете , что живая очередь?


ОТВЕТ:
Добрый день, Наталия. Мы повторно получили для публикации Ваше обращение. Обращаем Ваше внимание на то, что перед публикацией все обращения проходят проверку и требуют время для подготовки ответа (до 30 дней).

07.07.2021 Наталия

Здравствуйте, ещё в июне я записалась на сдачу анализа на наличие антител после ковид . Пришла в своё время, отпросилась с работы на 15 мин., а оказывается живая очередь человек 10.  И сдают на ковид и на антитела  - все в одной очереди. Бардак. Почему не предупреждаете , что живая очередь?

ОТВЕТ:
Добрый день.
Потоки пациентов, сдающих анализы по записи и в живую очередь разделены.
Процедурный кабинет для сдачи анализов по записи находится на первом этаже, вход со двора (указатели размещены на Центральном входе, и по направлению движения ко входу в кабинет). О порядке получения услуги по предварительной записи администратор информирует при записи на анализ.

Для сдачи анализов в общую очередь работает кабинет на втором этаже здания.

18.06.2021 Екатерина

Здравствуйте, не возможно дозвониться, никто не берёт трубку или занято.
Хотела узнать результаты анализов, здавала 15.06.21

ОТВЕТ:
Добрый день. В наш Центр ежедневно поступает большое количество обращений, как по телефону, так и при личном визите пациентов в Центр. Режим «длинного гудка» обеспечивает абоненту возможность максимально долго  оставаться на линии в ожидании ответа регистратора Центра СПИД без многократного набора номера. Длительность разговора по поводу одного обращения может составлять несколько минут,  т.к. в нашей организации предпочтение отдаётся индивидуальному подходу к решению вопросов пациентов.
По телефону регистратуры возможно узнать лишь о готовности результатов, сами результаты по телефону не сообщаются.
За получением результатов анализов необходимо обратиться лично в регистратуру СПИД-центра.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

25.05.2021 Анна

Здравствуйте! Невощмолно дозвониться по номеру 218898 и записаться на сдачу крови на антитела к ковиду IgG?

ОТВЕТ:
Добрый день. В наш Центр ежедневно поступает большое количество обращений, как по телефону, так и при личном визите пациентов в Центр. Режим «длинного гудка» обеспечивает абоненту возможность максимально долго  оставаться на линии в ожидании ответа регистратора Центра СПИД без многократного набора номера. Длительность разговора по поводу одного обращения может составлять несколько минут,  т.к. в нашей организации предпочтение отдаётся индивидуальному подходу к решению вопросов пациентов. В то же время, для сдачи анализов по поводу новой коронавирусной инфекции открыт дополнительный кабинет. Вы можете сдать анализ в порядке общей очереди в процедурном кабинете Инфекционной больницы по адресу Ленина, 207. Административный корпус. 1 этаж. Время работы с понедельника по пятницу с 8-00 до 15-30. Перерыв с 12-00 до 12-30.

20.03.2021 Света

Здравствуйте,а можно ли встать на учёт без прописки?

ОТВЕТ:
Добрый день. Да, возможно, если Вы являетесь гражданином РФ.
Согласно Федеральному закону от 30.03.1995 N 38-ФЗ (ред. от 08.12.2020)
"О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)":
Статья 14. Права ВИЧ-инфицированных при оказании им медицинской помощи
ВИЧ-инфицированным оказываются на общих основаниях все виды медицинской помощи по медицинским показаниям, при этом они пользуются всеми правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

К правам относится и выбор медицинской организации, согласно Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 22.12.2020)
"Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021):
5. Пациент имеет право на:
1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

07.09.2020 наталья

Почему в такое время пандемии,ваш центр не организовал нормальную работу по приему анализов на коронавирус?
почему работает один сотрудник,и работает не эффективно,прием одного пациента занимает 10-15 минут, в связи с оформлением документации и неторопливостью сотрудника.
Столько желающих людей сдать анализ и они не могут получить услугу даже на платной основе,от вашей работы зависит здоровье и жизни людей
Примите меры


ОТВЕТ:
Добрый день!
Мы рассмотрели Ваше обращение и благодарим Вас за отзыв о наше работе.
В связи с особенностью работы режимного кабинета и с целью сокращения времени ожидания проведения исследования, принято решение о введении предварительной записи  на исследование с 8 сентября 2020 года.
Предварительная запись на исследование с целью выявления новой коронавирусной инфекции проводится по телефону 21-88-98.

17.08.2020 вася

привет
сдал пцр на 15 день, ифа 6-12нед.  после подозрительного контатка.

можо ли исключить вич? или лучше еще раз сдать?

ОТВЕТ:
Добрый день. Данный раздел предназначен для отзывов о работе специалистов мед.организации. Ваш вопрос перенесен в рубрику "вопрос-ответ", для чтения ответа пройдите по ссылке https://aids43.ru/info/guestbook/

06.04.2020 Артур

Здравствуйте! Был оральный секс я (вводящая сторона) и поцелуи. Сдал анализы методом  ифа 4 поколения 1-2-3-4 месяцы анализ показывал (отрицательно). До этого после контакта на следующий день болело горло, температура,сдал общий анализ и на вирусы, обнаружили герпес и цитомегалавирус,бак посев показал золотистый стафилококк. Начал лечение. На 5 месяц ифа показал положительно. Могло ли лечение или другие вирусы как то воздействовать на анализы ифа?

ОТВЕТ
Уважаемый Артур.
Раздел «Отзывы» создан для того, чтобы пациенты могли оставить комментарии о работе специалистов Центра.
Ваш вопрос и ответ на него размещены в рубрике «вопрос — ответ», доступной с главной страницы сайта (https://aids43.ru/info/guestbook/).
Пожалуйста, зайдите в соответствующий раздел сайта.

06.04.2020 Артур

Здравствуйте! Был оральный секс я (вводящая сторона) и поцелуи. Сдал анализы методом ифа 4 поколения (отрицательно). Болело горло, температура,сдал общий анализ и на вирусы, обнаружили герпес и цитомегалавирус,бак посев показал золотистый стафилококк. Начал лечение. На 5 месяц ифа показал положительно. Могло ли лечение или другие вирусы как то воздействовать на анализы ифа?

ОТВЕТ
Ваш вопрос перенесен в рубрику «вопрос-ответ», где и размещён ответ.

13.03.2020 Ксения

Здравствуйте. Была на приёме у Овсюковой Л.А. Хочу выразить огромную благодарность за ее профессионализм. Все подробно пояснила, назначила лечение, дала дельные советы. Также хочу сказать спасибо за ее чуткость, внимание, вежливость. В наше время редкость встретиться с врачом, которому не наплевать на состояние и здоровье пациента! Побольше бы таких классных специалистов!

26.09.2019 Риман

Спасибо за информацию.Очень помогла.

26.01.2018 Татьяна

Была на приеме у Костиной  Е.И. просто ужас Позволяет себе прикрикивать на пациента,название кремов и мазей не знает(смотрит в яндекс).я сказала,что данный крем мне не подойдет,так как он для лица.мне нужен для век.На что получила ответ-так спросите в аптеке,что подходит для век( врач не знает что ли).ушла не с чем!!!анализы принесла от декабря,на дворе январь.не верит анализам, старые.Не советую данного врача, пришла с проблемой, и с ней же и ушла.

ОТВЕТ:
Ваше обращение принято к рассмотрению. В отношении сотрудника будет проведено служебное расследование, по факту выявленных нарушений приняты соответствующие административные меры.
В случае признания жалобы необоснованной, сотрудник медицинской организации имеет право на обращение в органы правосудия за защитой чести, достоинства и деловой репутации.

22.01.2018 Ольга

Здравствуйте!  Прививки в спидцентре ставят в какие-то определённые дни недели? Или в любой день можно записываться?

Вопрос перенесен в рубрику вопрос-ответ http://aids43.ru/info/guestbook/

17.09.2017 Анастасия

Как быстро будет готов мазок на флору?(гинекология)

Ваш вопрос перенесен в рубрику "вопрос-ответ" http://aids43.ru/info/guestbook/

21.07.2017 Мария

Здравствуйте, собираемся делать прививку ребенку, есть ли средства противошоковой терапии в прививочном кабинете? Он аллергик, поэтому боюсь


Ваш вопрос перенесен в рубрику "вопрос-ответ" http://aids43.ru/info/guestbook/

04.07.2017 антон

Почему в мед госучреждении оказывают платные услуги можно сдать бесплатно только на спид, а остальные анализы за плату! Это не частная клиника!  

ОТВЕТ:
Уважаемый Антон!
КОГБУЗ «Инфекционная клиническая больница» осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом, утвержденным и согласованным с соответствующими государственными ведомствами Кировской области. СПИД-центр является медицинской организацией, оказывающей специализированную медицинскую помощь людям, имеющим заболевание, вызываемое вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекцию). Платные услуги предоставляются согласно Положения по оказанию платных медицинских услуг КОГБУЗ "Инфекционная клиническая больница», утвержденного приказом главного врача №1/9 от 01.03.2017 г. «Об организации предоставления платных медицинских услуг». Бесплатные лабораторные исследования в соответствии с территориальной  программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи можно получить в поликлинике по месту жительства по назначению лечащего врача.

29.04.2017 Юлия

На днях я сделала прививку от инцефалита у вас.в первы же день были ужасные боли в плече,которые не давали спать ночью.на второй день боли не утихли и прибавилось жуткое не домогание и к вечеру температура.прочитала что реакция побочная бывает крайне редко.видимо я не везунчик.надеюсь завтра я дальше не узнаю все побочные действия.вот она Российская вакцина

Уважаемая Юлия!
Вы можете получить консультацию врача бесплатно по всем вопросам, связанным с вакцинацией в нашей медицинской организации.

08.04.2016 Ольга

Добрый день. Ваша регистратура это кошмар. Невозможно записаться на прививку!! Просто снимают трубку.. в 8.20 уже все было расписано...как так??? Примите меры руководство.

Уважаемая Ольга.  Записаться на вакцинацию можно не только по телефону, но и в в электронной регистратуре.
Безусловно, мы рассмотрим возможности улучшения оказания услуги.
Однако услуги вакцинации в нашей медицинской организации являются дополнением к основной деятельности и не могут занимать время, которое отводится на работу с пациентами Центра.


Новости 1 - 20 из 34
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец